Странно. Может с паролем что то.
Я навсякий заменил пароль и попробовал, заходит, даже отправил тебе по привату новый пароль можеш тоже попробовать.
Если надо ей по емаилу пошлю пароль.
Главное, чтоб потом поменяла пароль через http://viparmenia.org/profile.php?do=editpassword
Во всех случаях желательно узнать, что происходит и что она видит когда пробует зайти...
На самый худой конец, если у неё есть фейсбуковский ник пуст пробует жать на кнопку соединения с фейсбуком и через него стыкует свой логин հրեշտակ с фейсбуковским....